Terms & Conditions

Última actualización: 01 de mayo de 2026

Al acceder y utilizar el sitio web de Louise Gleam, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos leer atentamente este documento antes de realizar cualquier compra.

1. Información de la empresa

Louise Gleam Beauty
Sede: Portugal
Correo electrónico: contact@louisegleam.com

2. Modelo de operación

Louise Gleam opera mediante el modelo de dropshipping, trabajando con proveedores internacionales (incluyendo CJdropshipping). Los productos son enviados directamente desde el proveedor al cliente final.

Dependiendo de la disponibilidad logística, algunos artículos pueden enviarse en paquetes separados.

3. Productos

Todos los productos presentados en el sitio web están sujetos a disponibilidad. Pueden producirse variaciones de stock, descripción, imágenes o precio sin previo aviso.

Hacemos todo lo posible para mostrar imágenes y descripciones precisas, aunque pueden existir pequeñas variaciones dependiendo del proveedor o de la configuración de pantalla del usuario.

4. Precios

Todos los precios están indicados en euros (€).
Incluyen IVA cuando sea aplicable.
Los costes de envío se muestran durante el checkout antes de finalizar la compra.

Louise Gleam se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

5. Pedidos

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

Louise Gleam se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:

Falta de stock
Error técnico o de precio
Sospecha de fraude
Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente

6. Envíos y plazos de entrega

Los pedidos son procesados y enviados desde proveedores internacionales.

Procesamiento: 2–5 días laborables
Envío dentro de España: 10–20 días laborables
Plazo máximo estimado: 30–45 días naturales

Estos plazos incluyen preparación logística, transporte internacional y posibles retrasos operativos.

Los retrasos causados por empresas de transporte, incidencias logísticas o circunstancias externas ajenas a Louise Gleam no serán considerados responsabilidad directa de la marca.

7. Pago

Aceptamos pagos seguros mediante plataformas certificadas como:

Stripe

La información de pago es procesada de forma segura y nunca es almacenada directamente por Louise Gleam.

8. Devoluciones y reembolsos

La política de devoluciones y reembolsos está disponible en la página específica: Returns & Refund Policy.

Al realizar una compra en el sitio web, el cliente acepta las condiciones y plazos establecidos en dicha política.

9. Responsabilidad

Louise Gleam no se responsabiliza por:

Retrasos causados por empresas de transporte
Incidencias logísticas internacionales
Daños indirectos o pérdidas financieras
Errores de stock o precio proporcionados por el proveedor

No obstante, garantizamos asistencia y soporte al cliente hasta la resolución razonable de cualquier incidencia.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos visuales, pertenece a Louise Gleam y no puede ser utilizado, reproducido o distribuido sin autorización previa.

11. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Privacy Policy, disponible en el sitio web.

12. Modificaciones de los términos

Louise Gleam se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa y la normativa aplicable de la Unión Europea.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:
Correo electrónico: contact@louisegleam.com
Marca: Louise Gleam Beauty