Termos e Condições
Última atualização: 01 de Maio de 2026
Ao aceder e utilizar o site da Louise Gleam, concorda com os presentes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de efetuar qualquer compra.
1. Informações da Empresa
Louise Gleam Beauty
Sede: Portugal
Email: contact@louisegleam.com
2. Modelo de Operação
A Louise Gleam opera através do modelo de dropshipping, trabalhando com fornecedores internacionais (incluindo CJdropshipping). Os produtos são enviados diretamente do fornecedor para o cliente final.
Alguns artigos podem ser enviados em pacotes separados.
3. Produtos
Todos os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade. Podem ocorrer variações de stock, descrição ou preço sem aviso prévio.
Fazemos todos os esforços para apresentar imagens e descrições precisas, mas pequenas variações podem ocorrer devido ao fornecedor.
4. Preços
- Todos os preços estão apresentados em euros (€).
- Incluem IVA quando aplicável.
- Os custos de envio são apresentados no checkout antes da finalização da compra.
Reservamo-nos o direito de atualizar preços a qualquer momento.
5. Encomendas
Ao realizar uma encomenda, o cliente receberá um email de confirmação.
A Louise Gleam reserva-se o direito de cancelar encomendas em caso de:
- Falta de stock
- Erro técnico
- Suspeita de fraude
- Informações incorretas fornecidas pelo cliente
6. Envio e Prazos
Os prazos de envio variam conforme o país de destino:
- Processamento: 2–5 dias úteis
- Envio para a Europa: 10–20 dias úteis
- Prazo máximo: 30–45 dias úteis
Estes prazos refletem o transporte internacional e eventuais procedimentos alfandegários.
Atrasos causados por transportadoras, alfândega ou fatores externos não são responsabilidade da Louise Gleam.
7. Pagamento
Aceitamos métodos de pagamento seguros através de plataformas certificadas, como:
- Stripe
- Klarna
- PayPal
- Revolut Pay
As informações de pagamento são processadas de forma segura e nunca armazenadas por nós.
8. Devoluções e Reembolsos
A política de devoluções e reembolsos está disponível na página dedicada: Política de Devoluções e Reembolsos.
Ao comprar no site, o cliente concorda com os prazos e condições estabelecidos nessa política.
9. Responsabilidade
A Louise Gleam não se responsabiliza por:
- Atrasos causados por transportadoras
- Processos alfandegários
- Danos indiretos ou perdas financeiras
- Erros de stock ou preço fornecidos pelo fornecedor
Garantimos, no entanto, suporte total ao cliente até à resolução do problema.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logótipos e design, pertence à Louise Gleam e não pode ser utilizado sem autorização prévia.
11. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível no site.
12. Alterações aos Termos
A Louise Gleam reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor assim que publicadas no site.
13. Lei Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.
14. Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes Termos:
Email: contact@louisegleam.com
Marca: Louise Gleam Beauty
