Última atualização: 01 de Maio de 2026
A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para a Louise Gleam. Trabalhamos com fornecedores internacionais, o que nos permite oferecer produtos exclusivos com envio direto ao cliente.
De acordo com a legislação europeia, o cliente tem até 14 dias após a receção para solicitar a devolução.
Para que a devolução seja aceite:
Por razões de higiene e segurança, não aceitamos devoluções de:
Se receber um produto:
Deve enviar fotos e/ou vídeo para contact@louisegleam.com no prazo de 7 dias após a entrega.
Nestes casos, oferecemos:
Se a encomenda não for entregue dentro do prazo máximo estimado (30–45 dias), o cliente pode solicitar:
Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, exceto em caso de:
Nestes casos, assumimos todos os custos.
Após aprovação da devolução ou reclamação:
Os produtos são enviados diretamente do nosso fornecedor internacional.
Prazos estimados:
Email:
contact@louisegleam.com
Estamos sempre disponíveis para ajudar e garantir a melhor experiência possível.
