Política de Privacidade

Última atualização: 01 de Maio de 2026

Na Louise Gleam, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais com total transparência e segurança. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site ou realiza uma compra connosco.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Louise Gleam Beauty
Email: contact@louisegleam.com
Sede: Portugal

2. Dados que Recolhemos

2.1. Dados fornecidos pelo utilizador
  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Morada de envio e faturação
  • Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras como Stripe, Klarna, PayPal, Revolut Pay)
2.2. Dados recolhidos automaticamente
  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo
  • Dados de navegação
  • Cookies e identificadores online

2.3. Dados recolhidos por terceiros

  • Plataformas de pagamento
  • Ferramentas de análise (Google Analytics)
  • Ferramentas de marketing (Meta/Facebook Ads, Google Ads)

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

3.1. Execução de contrato
  • Processamento e envio de encomendas
  • Comunicação sobre o estado do pedido
  • Customer service
3.2. Consentimento
  • Envio de newsletters
  • Ofertas exclusivas
  • Cookies não essenciais
3.3. Interesse legítimo
  • Melhoria do desempenho do site
  • Prevenção de fraude
  • Estatísticas internas
3.4. Obrigação legal
  • Emissão de faturas
  • Cumprimento de normas fiscais e contabilísticas

4. Partilha de Dados com Terceiros

Partilhamos os seus dados apenas com parceiros essenciais ao funcionamento da loja:

4.1. Fornecedores e logística (Dropshipping)

Os dados de envio podem ser partilhados com fornecedores internacionais, incluindo CJdropshipping, para processamento e entrega da encomenda.

4.2. Plataformas de pagamento
  • Stripe
  • Klarna
  • PayPal
  • Revolut Pay
4.3. Ferramentas de análise e marketing
  • Google Analytics
  • Meta/Facebook Ads
  • Google Ads
4.4. Serviços de alojamento e segurança

Incluindo servidores, firewalls e sistemas de proteção anti‑fraude.

Todos os parceiros cumprem o RGPD ou utilizam mecanismos legais de transferência internacional (Cláusulas Contratuais Tipo).

5. Transferências Internacionais de Dados

Alguns parceiros (como CJdropshipping, Google, Meta, Stripe) podem processar dados fora da União Europeia. Nestes casos, garantimos que:

  • Existem Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia
  • São aplicadas medidas de segurança adicionais
  • O tratamento é necessário para a execução do contrato (envio da encomenda)

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Memorizar preferências
  • Analisar o desempenho do site
  • Personalizar conteúdos e anúncios
  • Melhorar a experiência de navegação
6.1. Tipos de cookies
  • Essenciais – necessários ao funcionamento do site
  • Analíticos – Google Analytics
  • Marketing – Meta Pixel, Google Ads

Pode gerir ou desativar cookies nas definições do navegador ou através do nosso banner de consentimento.

7. Os Seus Direitos (RGPD)

O utilizador tem direito a:

  • Aceder aos seus dados
  • Corrigir dados incorretos
  • Solicitar a eliminação dos dados
  • Retirar o consentimento
  • Solicitar a portabilidade
  • Opor-se ao tratamento
  • Limitar o tratamento

Para exercer qualquer direito, contacte: contact@louisegleam.com

Direito de Reclamação

Tem o direito de apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.

8. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida.

9. Retenção dos Dados

Os dados serão conservados pelo período necessário para:

  • Cumprir obrigações legais
  • Processar encomendas
  • Garantir suporte pós‑venda

Prazos típicos:

  • Dados de encomendas: até 10 anos (obrigação fiscal)
  • Dados de marketing: até retirar o consentimento
  • Cookies: 1 a 24 meses

10. Menores de Idade

Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Caso tal ocorra, eliminaremos os dados imediatamente.

11. Ligações Externas

O nosso site pode conter links para websites externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses websites.

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a consulta regular desta página.

13. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade:
Email: contact@louisegleam.com
Marca: Louise Gleam Beauty

✨ A sua confiança é a nossa prioridade.