Envio & Prazos de Entrega
Última atualização: 01 de Maio de 2026
Na Louise Gleam, trabalhamos com fornecedores internacionais de confiança (incluindo CJdropshipping) para oferecer produtos exclusivos e de alta qualidade.
Para garantir total transparência, apresentamos abaixo todas as informações sobre envio, prazos e processamento.
1. Origem do Envio
Os produtos são enviados diretamente do nosso fornecedor internacional, o que nos permite oferecer preços competitivos e uma seleção única de artigos.
2. Tempo de Processamento
Após a confirmação da compra, o pedido passa por um período de preparação:
- Processamento: 2–5 dias úteis
3. Prazos de Entrega
Os prazos podem variar conforme o país de destino.
Europa (União Europeia)
- Envio padrão: 10–20 dias úteis
- Prazo máximo: 30–45 dias úteis
Estes prazos refletem o transporte internacional e eventuais procedimentos alfandegários.
4. Código de Rastreio (Tracking)
Assim que o pedido for enviado, receberá um email com:
- Número de rastreio
- Link para acompanhar a encomenda
O tracking pode demorar 2–5 dias para começar a atualizar, especialmente em envios internacionais.
5. Encomendas Enviadas Separadamente
Dependendo da disponibilidade no armazém, alguns produtos podem ser enviados em pacotes separados.
Isto não afeta os custos nem o prazo total de entrega.
6. Atrasos Possíveis
Podem ocorrer atrasos devido a:
- Épocas festivas
- Greves de transportadoras
- Condições climáticas
- Processos alfandegários
- Logística internacional
Garantimos acompanhamento total até à entrega.
7. Países para os quais enviamos
Atualmente enviamos para:
- Portugal
- Espanha
- França
- Alemanha
- Itália
- Bélgica
- Holanda
- Luxemburgo
- Áustria
- Irlanda
- Polónia
- República Checa
- Restantes países da União Europeia
8. Custos de Envio
- Envio padrão: Pode ser gratuito ou ter custo reduzido, dependendo da campanha ativa.
- Envio prioritário (opcional): Quando disponível, inclui processamento mais rápido.
Os valores são apresentados no checkout antes da finalização da compra.
9. Encomendas Não Entregues
Se a encomenda não for entregue dentro do prazo máximo (30–45 dias), poderá solicitar:
- Reembolso total, ou
- Reenvio gratuito
Basta contactar-nos através do email abaixo.
10. Contacto
Para qualquer questão relacionada com envios:
Email: contact@louisegleam.com
Marca: Louise Gleam Beauty
